Chức năng nào của công cụ CRM phù hợp sở hữu công ty của bạn?

0
254

CRM rất hữu dụng cho bất kì quy mô nào, nhưng đương nhiên đó ko phải biện pháp bao hàm gần như chức năng cho phần lớn quy mô bạn cần. bởi thế, chúng tôi đã vạch ra những tính năng CRM cần phải có nhất mà một tổ chức không thể thiếu cho bạn tuyển lựa.

Phần mềm CRM cho công ty nhỏ: Hãy kể từ những tính năng căn bản nhất

các doanh nghiệp nhỏ thường  xu thế chưa ổn định và rời rạc. Vì bạn nên mang 1 phần mềm điều hành quan hệ người dùng để song hành sở hữu sự tăng trưởng của quy mô này, và những tính năng cơ bản dưới đây là không thể thiếu.

>>> Xem thêm: phần mềm erp

Tính năng lưu trữ thông báo giao thông

hầu hết những giải pháp CRM đều với khả năng lưu trữ thông tin người dùng bao gồm tên, số điện thoại, liên hệ email, và những thông báo cơ bản khác. giả dụ tổ chức bạn với những trường thông tin đặc thù để nắm bắt được hành vi của đối tượng tiềm năng và dễ dàng giữ chân các bạn sau này, hãy cứng cáp rằng phần mềm của bạn với chức năng tạo thêm các trường đó.

Theo dõi email và các cuộc gọi

kể cả khi bạn chỉ với một viên chức sales, bạn vẫn cần kiểm soát các cuộc gọi trong khoảng khi khởi đầu cho tới khi chấm dứt. Hãy cứng cáp rằng nhân viên sales của bạn luôn thường xuyên nhập các tương tác họ đã mang mang khách hàng lên hệ thống CRM. Việc nắm bắt hồ hết lịch sử tương tác sở hữu các bạn tiềm năng sẽ tiện dụng hơn giả dụ khiến ngay từ đầu — hãy nỗ lực bổ sung số đông để lấp đầy những khoảng phương pháp của bạn sở hữu leads, hoàn chỉnh giấy má người dùng.

>>> Xem thêm: phần mềm crm

Khả năng chú thích

Đây là 1 tính năng chẳng thể thiếu, việc ghi chú thực thụ mang lại cho việc tương tác sở hữu người dùng một chân mây mới. Đây cũng là tính năng rất cần yếu lúc mở mang quy mô đơn vịchú thích ko chỉ hữu ích với những người mới làm quen sở hữu sổ bán hàng của bạn, nó còn thấp cho việc chuyển giao leads cho những viên chức mới lúc quy mô đơn vị to hơn và hàng ngũ bán hàng khởi đầu tăng dần.

phân tách những quá trình để chốt deals

Bạn  thể chưa mang một quy trình bán hàng thật sự hoàn chỉnh, nhưng đến khi bạn mang 1 quy trình, bạn sẽ cần một phần mềm quản lý quan hệ các bạn  khả năng phân những quá trình sales để phân dòng deals và xem dự đoán một bí quyết chính xác hơn.

Phần mềm CRM cho công ty vừa: dự báo và đưa ra quyết định

Phần mềm điều hành quan hệ khách hàng cần giúp bạn sở hữu dự báo và ra quyết định thuận lợi cho sau này, bao gồm hồ hết các tính năng căn bản 1 tổ chức nhỏ cần, cộng  các thứ sau:

Tích hợp email và cuộc gọi

1 số phần mềm quản lý quan hệ người mua cho phép bạn thực hành cuộc gọi ngay từ trong ứng dụngmột số cũng tích hợp những ứng dụng email rộng rãi để bạn mang thể đăng nhập ngay trong khoảng trong CRM, giúp nhân viên sales dễ dàng soạn email cho các người mua tiềm năng.

Tính năng gắn nhiệm vụ

Tính năng gắn nhiệm vụ sẽ giúp mọi thứ trong tầm tay, tránh khỏi sự hỗn loànnhững viên chức sales và các nhà quản lý sở hữu thể gắn thẻ nhiệm vụ cho nhau và theo dõi các thứ mình phải khiến trong ngày.

Thu âm cuộc gọi

khi bạn chỉ sở hữu 1 hoặc 2 nhân viên, bạn  thể dễ dàng dành thời kì để ngồi huấn luyện nhân viên trên từng cuộc gọi và đảm bảo họ chốt deals thành công. Nhưng khi đơn vị phát triển, bạn sẽ không thể dành thời kì để đào tạo cho viên chức mọi lúc, mọi nơi như vậy nữa. Tính năng thu thanh cuộc gọi đảm bảo bạn sở hữu thể nghe lại những cuộc gọi trong ngay và lấy chúng làm cho ví dụ hoàn hảo cho các viên chức trong khoảng thời gian dài.

Tính năng theo dõi tổng quan tiến trình làm việc của viên chức

Càng  phổ biến viên chức bán hàng thì càng tốn nhiều thời kì để Đánh giá hiệu quả bán hàng nói chungkhông nhất thiết bạn phải mua trọn bộ công cụ Con số mà các công ty to sẽ làm cho, nhưng bạn vẫn cần 1 biện pháp CRM giúp bạn theo dõi tiến trình và số liệu khiến việc của những nhân viên sales để đảm bảo bạn không tốn quá nhiều thời gian khiến cho Báo cáo như trước.

Phần mềm CRM cho các doanh nghiệp lớn: Giúp bạn đưa ra những insights về các bạn từ số liệu đang với

Tùy chỉnh chế độ xem tiến trình làm việc của viên chức bán hàng

Bạn với thể tùy chỉnh để xem tiến trình khiến cho việc theo các nguyên tố khác nhau. Ở công đoạn này bạn không chỉ cần đưa ra những dự báo tổng quan, mà còn phải làm chúng một phương pháp chóng vánh. Vì quan yếu tương tự nên việc Tìm hiểu hiệu suất của mỗi nhóm bán hàng theo các nguyên tố khác nhau là điều cấp thiết để vững mạnh một đội ngũ bán chính hãng quả.

Tính năng Con số nâng cao

Đây là công đoạn bạn cần khiến cho những Con số chuyên sâu hơn và các chức năng bạn cần sẽ khác nhau giữa đơn vị mang đơn vị khác. những thắc mắc bạn đặt ra  một tổ chức to sẽ phức tạp hơn.

Để chọn lọc biện pháp CRM cho mình, bạn  thể liên hệ mang chuyên gia sản vấn của chúng tôi: 0986.196.838.

>>> Xem thêm: phần mềm quản trị doanh nghiệp

BÌNH LUẬN

Please enter your comment!
Please enter your name here

Website này sử dụng Akismet để hạn chế spam. Tìm hiểu bình luận của bạn được duyệt như thế nào.